Verantwortungsvolles Spielen

Unser Engagement für Ihre Sicherheit

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die seit Jahrhunderten existiert. Für die überwiegende Mehrheit der Menschen ist es ein harmloses Freizeitvergnügen – ein Spiel mit dem Zufall, das Spannung verspricht. Doch wir sind uns der Tatsache bewusst, dass Glücksspiel auch Risiken birgt. Wenn aus dem Wunsch nach Unterhaltung ein innerer Zwang wird, verliert das Spiel seinen spielerischen Charakter.

Als Anbieter nehmen wir unsere Verantwortung sehr ernst. Spielerschutz ist für uns keine gesetzliche Pflichtübung, sondern der Grundpfeiler unseres Angebots. Wir sind davon überzeugt, dass ein nachhaltiges Spielerlebnis nur in einer sicheren Umgebung möglich ist. Unser Ziel ist es, Sie umfassend zu informieren, Ihnen Werkzeuge zur Selbstkontrolle an die Hand zu geben und Sie im Ernstfall an professionelle Hilfsstellen weiterzuleiten. Wir stellen den Menschen über den Profit.

Prävention: So behalten Sie die Kontrolle

Der beste Schutz vor problematischem Spielverhalten ist ein bewusster Umgang mit dem Glücksspiel, noch bevor der erste Einsatz getätigt wird. Verantwortungsvolles Spielen beginnt im Kopf. Hier sind grundlegende Verhaltensregeln, die Ihnen helfen, das Spiel als das zu behalten, was es sein soll: ein Hobby.

1. Das Budget ist fix, nicht flexibel

   Legen Sie fest, wie viel Geld Sie maximal ausgeben können und wollen, bevor Sie zu spielen beginnen. Dieser Betrag sollte Geld sein, dessen Verlust Sie sich problemlos leisten können, ohne dass es Ihren Alltag, Ihre Miete oder Ihre Lebenshaltungskosten beeinträchtigt.

2. Jagen Sie niemals Verlusten hinterher

   Dies ist einer der wichtigsten Grundsätze. Wenn Sie Geld verloren haben, versuchen Sie nicht, es durch höhere Einsätze oder längeres Spielen zurückzugewinnen. Das "Chasing Losses" (Verluste jagen) führt oft in eine Abwärtsspirale, da emotionale Entscheidungen rationales Handeln ersetzen.

3. Zeitmanagement

   Setzen Sie sich nicht nur finanzielle, sondern auch zeitliche Grenzen. Glücksspiel kann das Zeitgefühl verzerren. Stellen Sie sich einen Wecker oder nutzen Sie unsere Sitzungslimits, um sicherzustellen, dass das Spielen nicht zu viel Raum in Ihrem Alltag einnimmt.

4. Klarer Kopf

   Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Drogen. Auch in Phasen großer emotionaler Belastung – wie Trauer, Wut oder Depression – sollten Sie das Glücksspiel meiden. Ihre Urteilsfähigkeit ist in diesen Zuständen beeinträchtigt.

5. Realistische Erwartungshaltung

   Verstehen Sie, dass Glücksspiel auf dem Zufallsprinzip basiert. Es gibt keine "heißen Phasen" und keine Strategien, die Gewinne garantieren. Sehen Sie den Einsatz als Preis für die Unterhaltung an, ähnlich wie bei einem Kinobesuch, und nicht als Investition, die Rendite bringen muss.

Technische Hilfsmittel zur Selbstbeschränkung

Um Sie bei der Einhaltung dieser Grundsätze zu unterstützen, bieten wir verschiedene technische Limits an, die Sie in Ihrem Konto einstellen können. Wir empfehlen jedem Spieler, diese Tools proaktiv zu nutzen, auch wenn kein problematisches Verhalten vorliegt.

• Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können. Gemäß dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) existiert bereits ein anbieterübergreifendes Einzahlungslimit, doch Sie können dieses für sich persönlich auch niedriger ansetzen.
• Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum maximal verlieren können. Gewinne werden hierbei oft gegengerechnet, sodass Sie nie mehr verlieren, als Sie ursprünglich geplant haben.
• Sitzungslimits (Session Limits): Bestimmen Sie, wie lange Sie eingeloggt bleiben dürfen. Nach Ablauf der Zeit werden Sie automatisch ausgeloggt, um eine unkontrollierte Fortsetzung des Spiels zu verhindern.
• Reality Check: Ein in regelmäßigen Abständen erscheinendes Pop-up informiert Sie über die verstrichene Zeit sowie über Ihre aktuellen Gewinne und Verluste. Dies dient dazu, Sie aus dem "Tunnelblick" zu holen und eine bewusste Entscheidung über das Weiterspielen zu ermöglichen.
• Auszeit (Cooling-Off): Wenn Sie merken, dass Sie eine Pause brauchen, können Sie Ihr Konto für einen kurzen Zeitraum (z.B. 24 Stunden oder eine Woche) sperren. In dieser Zeit ist kein Zugriff möglich.

Warnsignale: Wann wird es kritisch?

Der Übergang von genussvollem Spiel zu problematischem Verhalten ist oft schleichend. Es ist wichtig, ehrlich zu sich selbst zu sein und auf Veränderungen im eigenen Verhalten zu achten. Problemspieler entwickeln oft Mechanismen, um ihr Verhalten vor sich selbst und anderen zu rechtfertigen.

Fragen zur Selbsteinschätzung

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten noch im grünen Bereich ist, stellen Sie sich folgende Fragen:

1. Haben Sie schon einmal Geld eingesetzt, das eigentlich für Miete oder Lebensmittel gedacht war?
2. Haben Sie das Gefühl, dass Sie erst dann aufhören können, wenn das gesamte verfügbare Geld verspielt ist?
3. Haben Sie nach einem Verlust den dringenden Drang, sofort weiterzuspielen, um das Geld zurückzugewinnen?
4. Verlieren Sie beim Spielen das Zeitgefühl und vernachlässigen Verabredungen oder Aufgaben?

Das OASIS-Sperrsystem

In Deutschland ist der Spielerschutz zentral über das OASIS-System (Onlineabfrage Spielerstatus) geregelt. Dies ist eine bundesweite Datenbank, an die alle lizenzierten Glücksspielanbieter angeschlossen sein müssen.

Was ist eine Sperre?

Eine Sperre in OASIS bewirkt, dass Sie landesweit von der Teilnahme an fast allen Formen des öffentlichen Glücksspiels ausgeschlossen werden. Dies gilt sowohl für Online-Angebote als auch für landbasierte Spielhallen, Spielbanken und Sportwettbüros.

Wie funktioniert die Selbstsperre?

Sie können sich jederzeit selbst sperren lassen. Dies ist oft der effektivste Schritt, wenn Sie die Kontrolle verloren haben.

• Der "Panik-Button": Auf jeder lizenzierten Website finden Sie einen deutlich sichtbaren Button, der eine sofortige Kurzzeitsperre von 24 Stunden auslöst. Dies dient als sofortige Notbremse ("Cooling-off").
• Befristete oder unbefristete Sperre: Sie können über das Regierungspräsidium Darmstadt oder direkt bei uns einen Antrag auf Selbstsperre stellen. Die Mindestdauer beträgt 3 Monate (bei befristeten Sperren) bzw. ein Jahr (bei unbefristeten Sperren).

Wie funktioniert die Fremdsperre?

Auch Dritte (z.B. Anbieter oder Angehörige) können eine Sperre beantragen, wenn sie durch Dokumente oder Beobachtungen belegen können, dass ein Spieler spielsuchtgefährdet oder überschuldet ist. Der betroffene Spieler wird vor Eintragung einer Fremdsperre angehört.

Aufhebung der Sperre

Eine Sperre endet nicht automatisch. Sie muss nach Ablauf der Mindestdauer schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragt werden.

Weitere Informationen und Formulare finden Sie hier: https://www.oasis-spiel.de

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Sie sind mit Ihrem Problem nicht allein. In Deutschland gibt es ein hervorragendes Netzwerk aus professionellen Beratungsstellen, die kostenlos, anonym und vertraulich arbeiten. Es ist kein Zeichen von Schwäche, sich Hilfe zu suchen, sondern ein Zeichen von Stärke und Verantwortung.

Informationen für Angehörige und Freunde

Glücksspielsucht ist eine Krankheit, die nicht nur den Spieler betrifft, sondern das gesamte soziale Umfeld belastet. Partner, Eltern und Kinder leiden oft massiv unter den finanziellen und emotionalen Folgen.

Wenn Sie vermuten, dass jemand in Ihrem Umfeld ein Glücksspielproblem hat:

1. Sprechen Sie das Thema an

   Wählen Sie einen ruhigen Moment, in dem die Person nicht gerade gespielt hat. Vermeiden Sie Vorwürfe. Sprechen Sie aus der Ich-Perspektive über Ihre Sorgen und Beobachtungen ("Ich mache mir Sorgen, weil...", "Mir ist aufgefallen, dass...").

2. Schützen Sie sich selbst

   Trennen Sie Ihre Finanzen von denen des Spielers. Geben Sie keinen Zugriff auf Ihre Konten.

3. Keine "Co-Abhängigkeit"

   Übernehmen Sie keine Schulden des Spielers und lügen Sie nicht für ihn, um ihn vor Konsequenzen zu schützen. Damit verlängern Sie das Leiden oft nur, da der Leidensdruck genommen wird, der zur Einsicht führen könnte.

4. Holen Sie sich Hilfe

   Die oben genannten Beratungsstellen (BZgA, Caritas, Diakonie) bieten spezielle Beratungen für Angehörige an. Nutzen Sie diese Angebote, um Ihre eigene psychische Gesundheit zu stabilisieren.

Rechtlicher Rahmen und Jugendschutz

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in einem Gebiet haben, in dem unsere Lizenz gültig ist. Wir operieren strikt auf der Grundlage des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021).

Jugendschutz

Minderjährigen ist die Teilnahme am Glücksspiel gesetzlich verboten. Wir setzen modernste Verifizierungsverfahren ein, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugriff auf unsere Plattform erhalten. Sollten wir feststellen, dass ein Nutzer minderjährig ist, wird das Konto sofort gesperrt und alle Gewinne werden einbehalten.

Wir empfehlen Eltern, Filtersoftware (wie z.B. NetNanny oder CyberPatrol) zu installieren, um den Zugriff auf Glücksspielseiten für Kinder im Haushalt zu blockieren.

Lizenzierte Sicherheit

Als behördlich zugelassener Anbieter unterliegen wir strengen Auflagen hinsichtlich der Sicherheit der Spielergelder, der Fairness der Spiele und der Maßnahmen zur Suchtprävention.